设为首页收藏本站在线订餐房产交易查询 繁体中文
开启辅助访问

温尼伯站

 找回密码
 注册用户
搜索
热搜: 接送 租房
温尼伯站»论坛 › 温尼伯站 › 汽车交易 › 最近要买大众车的小伙伴注意了
返回列表 发新帖
查看: 405|回复: 0
上一主题 下一主题

最近要买大众车的小伙伴注意了

[复制链接]
天地一瞬

3

主题

7

帖子

10

积分

新手上路

Rank: 2

积分
10
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2024-6-30 17:54:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2022年我从GoAuto Pembina经销商购买了一辆大众汽车。购买时，销售人员保证在购车之后可以享受三次免费换机油的服务，并给了我一张Go Auto卡用于每次换机油。2023年，我带车在那里第一次换机油，一切顺利，免费完成。

但是，在今年去第二次换机油时，服务人员告诉我这次换机油服务必须支付费用。我向服务人员解释说，我被承诺有三次免费换机油的服务，并出示了我的Go Auto卡。换机油的服务人员坚持让我联系原来的销售人员进行确认。但经过和前台的沟通，发现原来的销售人员已经不在那里工作了。

然后我要求与经理谈话解决这个问题。经过一番“踢皮球式”地折腾以后，前台告诉我，他们经理查到我只有两次免费换油，并且由于他们的系统故障，无法确认详细信息。那令我疑惑的地方是：为什么一开始没有人告诉我系统故障？如果系统故障，销售经理又是如何知道我有两次免费换机油的服务？我不得不怀疑他们话的真实性。以及他们对顾客承诺的售后服务是否是真实可靠的？

这次经历让我觉得售后服务及态度都很差。车行各部门之间有自己的联系方式，一个电话就可以解决的问题。在问题发生后，却让顾客充当他们的沟通员在不同部分之间跑来跑去沟通。像一个被踢过来踢过去的皮球。因为车行售前售后的不信守承诺及不负责任，让本该简单的换机油变成了一场令人失望的经历。以本人糟糕的售后经历为戒，以后大众买车的朋友谨慎选择GoAuto Pembina车行。
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册用户

本版积分规则



手机版|温尼伯站

JS of wanmeiff.com and vcpic.com Please keep this copyright information, respect of, thank you!JS of wanmeiff.com and vcpic.com Please keep this copyright information, respect of, thank you!

GMT-5, 2024-11-15 22:28 , Processed in 0.072373 second(s), 38 queries , Gzip On.

温尼伯站版权所有

All right reserved by Winnipeg Chinese Media.

快速回复 返回顶部 返回列表